Termos de Uso para Clientes | My Tribe

Última atualização: 08/09/2026

A MY TRIBE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA., doravante denominada “MY TRIBE”, disponibiliza plataforma, site e recursos digitais destinados à solicitação de orçamentos, apresentação e aprovação de castings, contratação e gestão de profissionais para eventos, ações promocionais, produções e atividades relacionadas.

Estes Termos regulam a utilização da plataforma e dos serviços da MY TRIBE por clientes e contratantes.

Ao criar ou manter um cadastro, solicitar orçamento, acessar propostas ou castings, aprovar profissionais, contratar serviços ou utilizar os recursos disponibilizados pela MY TRIBE, o CLIENTE declara ter lido e compreendido estes Termos e a Política de Privacidade.

Quando houver proposta comercial, orçamento, contrato, ordem de serviço ou outro instrumento específico relacionado a uma contratação, suas condições particulares integrarão a relação entre as partes.

1. DEFINIÇÕES

1.1. CLIENTE ou CONTRATANTE

Pessoa física ou jurídica que solicita orçamento, casting, profissionais ou outros serviços oferecidos ou intermediados pela MY TRIBE.

1.2. PROFISSIONAL

Pessoa física cadastrada ou selecionada pela MY TRIBE para participar de castings, eventos, ações promocionais, produções ou outras oportunidades.

1.3. PLATAFORMA

Conjunto de sites, sistemas, aplicativos, formulários, páginas, integrações, automações e demais recursos digitais utilizados pela MY TRIBE.

1.4. SOLICITAÇÃO

Pedido realizado pelo CLIENTE contendo informações sobre evento, ação, projeto ou serviço para o qual deseja receber orçamento ou contratação de profissionais.

1.5. PROPOSTA ou ORÇAMENTO

Documento ou página contendo condições comerciais relacionadas à SOLICITAÇÃO, podendo incluir função, quantidade de profissionais, período, local, perfil, valores, impostos, despesas, condições de pagamento e demais informações aplicáveis.

1.6. CASTING

Apresentação de um ou mais profissionais potencialmente compatíveis com os critérios da SOLICITAÇÃO para análise e aprovação pelo CLIENTE.

1.7. SERVIÇO

Atividade contratada pelo CLIENTE e executada ou intermediada pela MY TRIBE, conforme condições da PROPOSTA, contrato ou instrumento correspondente.

1.8. EVENTO

Feira, congresso, ativação de marca, ação promocional, produção, gravação, evento corporativo, esportivo, cultural ou qualquer outra atividade para a qual os serviços da MY TRIBE sejam solicitados.

2. SERVIÇOS DA MY TRIBE

2.1. A MY TRIBE atua na seleção, casting, intermediação, organização e gestão de profissionais para eventos e outras atividades relacionadas.

2.2. Dependendo da contratação, os serviços poderão envolver:

• recebimento e análise de briefing;

• elaboração de orçamento;

• definição de perfil profissional;

• pesquisa e seleção de profissionais;

• realização de casting;

• coleta de disponibilidade;

• apresentação de perfis;

• confirmação da equipe;

• organização documental;

• comunicação operacional;

• acompanhamento da execução;

• suporte antes, durante e após o evento;

• processamento de informações necessárias à contratação e ao pagamento dos profissionais;

• demais atividades relacionadas ao serviço contratado.

2.3.A solicitação de orçamento não garante disponibilidade de profissionais nem representa, isoladamente, confirmação da contratação.

2.4. A MY TRIBE poderá utilizar critérios como localização, experiência, habilidades, idiomas, disponibilidade, características profissionais e demais requisitos legítimos relacionados ao serviço solicitado para identificar profissionais potencialmente compatíveis.

2.5. A seleção poderá utilizar recursos tecnológicos, filtros, automações e análise humana da equipe MY TRIBE.

3. CADASTRO E ACESSO DO CLIENTE

3.1. O CLIENTE deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

3.2. Quando o cadastro for realizado em nome de pessoa jurídica, o usuário declara possuir autorização para representá-la ou realizar solicitações em seu nome.

3.3. O acesso à plataforma é pessoal e deverá ser protegido pelo CLIENTE.

Senhas, códigos de acesso, links privados e outras credenciais não deverão ser compartilhados com pessoas não autorizadas.

3.4. O CLIENTE deverá comunicar à MY TRIBE qualquer suspeita de acesso indevido ou utilização não autorizada de sua conta.

3.5. A MY TRIBE poderá solicitar informações ou documentos adicionais necessários para validação cadastral, elaboração de contrato, faturamento, análise comercial ou execução dos serviços.

4. SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO

4.1. Para elaboração adequada do orçamento e seleção dos profissionais, o CLIENTE deverá informar, sempre que aplicável:

• tipo de evento ou ação;

• cidade e local;

• datas;

• horários;

• quantidade de profissionais;

• função esperada;

• perfil desejado;

• idiomas necessários;

• uniforme;

• atividades que serão desempenhadas;

• características específicas do evento;

• informações de acesso;

• necessidades operacionais;

• demais requisitos relevantes.

4.2. O CLIENTE é responsável pela precisão das informações fornecidas.

4.3. Informações incompletas ou alterações posteriores poderão resultar em revisão do orçamento, do casting, da quantidade de profissionais, da logística ou das demais condições comerciais.

4.4. Sempre que houver alteração relevante de escopo, datas, horários, local, quantidade de profissionais ou atividades, o CLIENTE deverá informar a MY TRIBE com a maior antecedência possível.

5. ORÇAMENTOS E PROPOSTAS COMERCIAIS

5.1. Cada PROPOSTA poderá possuir prazo próprio de validade.

Após o término desse prazo, valores, profissionais, condições e disponibilidade poderão ser revistos.

5.2. Os valores apresentados considerarão as condições e informações existentes no momento da elaboração da PROPOSTA.

5.3. Mudanças solicitadas posteriormente poderão gerar novo orçamento ou valores adicionais.

5.4. Ao aprovar uma PROPOSTA, o CLIENTE manifesta concordância com as condições comerciais nela apresentadas e autoriza a MY TRIBE a avançar para as próximas etapas previstas no fluxo de contratação.

5.5. A PROPOSTA poderá determinar que determinadas atividades sejam iniciadas após sua aprovação, como pesquisa de profissionais, casting, reserva de disponibilidade, produção de materiais, contratação de fornecedores ou organização operacional.

Quando essas atividades puderem gerar custos em caso de posterior cancelamento, essa condição deverá ser indicada na PROPOSTA, contrato ou instrumento aplicável.

5.6. A confirmação definitiva do SERVIÇO poderá depender de etapas adicionais, como:

• aprovação cadastral ou financeira;

• envio de dados de faturamento;

• assinatura de contrato;

• pagamento antecipado;

• confirmação da equipe;

• envio de documentação;

• ou outra condição prevista na PROPOSTA.

5.7. A MY TRIBE informará ao CLIENTE quando a contratação estiver efetivamente confirmada.

6. CASTING E APROVAÇÃO DE PROFISSIONAIS

6.1. Quando o serviço incluir casting, a MY TRIBE apresentará profissionais potencialmente compatíveis com os requisitos informados pelo CLIENTE.

6.2. O CLIENTE poderá receber informações profissionais necessárias à seleção, incluindo, quando aplicável:

• nome;

• fotografias;

• vídeos;

• cidade;

• experiência profissional;

• idiomas;

• habilidades;

• características relacionadas à função;

• portfólio;

• outras informações relevantes para o casting.

6.3. Essas informações são disponibilizadas exclusivamente para avaliação, seleção e contratação por intermédio da MY TRIBE.

6.4. O CLIENTE deverá realizar a aprovação ou solicitar alterações dentro dos prazos informados pela MY TRIBE.

A demora na aprovação poderá afetar a disponibilidade dos profissionais apresentados.

6.5. A apresentação de um profissional no casting não representa reserva definitiva de sua disponibilidade até que a contratação e a participação estejam confirmadas.

6.6. Caso um profissional previamente apresentado ou aprovado se torne indisponível antes do evento por motivo superveniente, a MY TRIBE buscará, sempre que possível, apresentar profissional substituto compatível com os requisitos da contratação.

6.7. A substituição poderá ser necessária em situações como doença, emergência, impedimento pessoal, indisponibilidade superveniente ou outras circunstâncias que impossibilitem a participação do profissional originalmente selecionado.

7. USO DOS PERFIS E DADOS DO CASTING

7.1. Os perfis apresentados pela MY TRIBE são destinados exclusivamente à avaliação e contratação relacionadas à oportunidade para a qual foram fornecidos.

7.2. O CLIENTE não deverá publicar, distribuir, disponibilizar ou compartilhar fotografias, vídeos, dados pessoais ou informações dos profissionais com terceiros que não precisem dessas informações para participar do processo de seleção ou execução do serviço.

7.3. O CLIENTE deverá adotar cuidados razoáveis para impedir acessos não autorizados aos materiais de casting.

7.4. Os materiais de casting não poderão ser utilizados para campanhas publicitárias, redes sociais, bancos de imagem, materiais institucionais ou outras finalidades não relacionadas à seleção sem a autorização correspondente.

8. CONFIRMAÇÃO E EXECUÇÃO DO SERVIÇO

8.1. Após a confirmação da contratação, o CLIENTE deverá fornecer todas as informações necessárias à correta execução do serviço.

8.2. O CLIENTE deverá comunicar previamente informações relevantes relacionadas a:

• acesso ao local;

• credenciamento;

• estacionamento ou transporte, quando aplicável;

• ponto de encontro;

• uniforme;

• alimentação;

• materiais;

• responsáveis no local;

• riscos específicos;

• regras de segurança;

• mudanças de horário;

• atividades da equipe;

• demais particularidades da operação.

8.3. As atividades solicitadas aos profissionais deverão ser compatíveis com a função e o escopo informados durante a contratação.

8.4. Atividades adicionais ou substancialmente diferentes poderão depender de nova análise e eventual ajuste comercial.

8.5. O CLIENTE não deverá exigir dos profissionais atividades ilícitas, inseguras, discriminatórias, abusivas ou incompatíveis com as condições previamente contratadas.

8.6. Quando o EVENTO possuir regras específicas de segurança, acesso, vestimenta ou comportamento, o CLIENTE deverá informar a MY TRIBE previamente para que as orientações sejam repassadas à equipe.

9. ALTERAÇÕES DE ESCOPO

9.1. Alterações realizadas após a contratação poderão gerar revisão de valores.

Isso inclui, entre outras situações:

• aumento da quantidade de profissionais;

• inclusão de novas funções;

• extensão do horário;

• alteração de datas;

• mudança de local;

• necessidade de deslocamento adicional;

• mudança de uniforme;

• novas exigências de idiomas ou habilidades;

• alteração substancial das atividades;

• inclusão de treinamentos;

• mudanças logísticas.

9.2. Sempre que possível, a MY TRIBE apresentará previamente ao CLIENTE os impactos comerciais da alteração.

9.3. Solicitações realizadas durante o próprio evento poderão ser registradas e posteriormente cobradas quando representarem ampliação comprovada do escopo contratado, observadas as condições comerciais aplicáveis.

10. CANCELAMENTOS

10.1. As condições de cancelamento poderão variar de acordo com cada contratação e serão indicadas na PROPOSTA, orçamento, contrato ou instrumento específico.

10.2. O CLIENTE deverá comunicar qualquer cancelamento ou redução da contratação assim que tiver conhecimento da necessidade.

10.3. Dependendo da antecedência e da etapa em que ocorrer o cancelamento, poderão existir valores devidos relacionados a:

• serviços já realizados;

• profissionais já confirmados ou reservados;

• custos operacionais;

• deslocamentos;

• hospedagens;

• transportes;

• produção de materiais;

• fornecedores;

• despesas não recuperáveis;

• demais compromissos assumidos especificamente para a execução do serviço.

10.4. Os valores e critérios de cancelamento deverão respeitar as condições específicas da contratação e a legislação aplicável.

10.5. Quando a realização do evento se tornar impossível ou sofrer alteração relevante por circunstâncias extraordinárias alheias às partes, a situação será analisada conforme as condições da contratação, custos efetivamente assumidos e legislação aplicável.

11. REMUNERAÇÃO, FATURAMENTO E PAGAMENTO

11.1. Valores, impostos, despesas, forma de pagamento, vencimentos e condições de faturamento serão definidos na PROPOSTA, contrato ou instrumento específico.

11.2. O CLIENTE deverá fornecer corretamente todas as informações necessárias para faturamento e emissão de documentos fiscais.

11.3. A MY TRIBE poderá realizar análise cadastral, financeira ou de crédito para definir condições de faturamento e pagamento.

11.4. Dependendo da análise e das características da contratação, a MY TRIBE poderá solicitar pagamento antecipado, pagamento parcial antecipado, garantia ou outra condição comercial antes da confirmação do serviço.

11.5. Pagamentos realizados após o vencimento poderão estar sujeitos aos encargos previstos na PROPOSTA ou contrato, respeitada a legislação aplicável.

11.6. A existência de valores vencidos e não pagos poderá resultar na suspensão de novas contratações ou na exigência de condições diferentes para novos serviços, sem prejuízo da execução das medidas legalmente cabíveis para cobrança.

12. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

São responsabilidades do CLIENTE, entre outras:

• fornecer informações corretas sobre o evento e o serviço;

• manter seus dados cadastrais atualizados;

• indicar pessoas autorizadas a tratar da operação;

• disponibilizar informações necessárias para execução do serviço;

• respeitar os profissionais e a equipe MY TRIBE;

• não solicitar atividades ilícitas ou incompatíveis com a contratação;

• informar alterações relevantes com antecedência;

• cumprir os pagamentos e demais obrigações assumidas;

• preservar dados e materiais de casting;

• respeitar as condições de utilização da plataforma;

• observar as condições específicas previstas na PROPOSTA e no contrato.

13. CONTATO DIRETO E DESINTERMEDIAÇÃO

13.1. O CLIENTE não deverá utilizar contatos, perfis, informações ou relações profissionais obtidas exclusivamente por intermédio da MY TRIBE com a finalidade de contornar intencionalmente a intermediação aplicável à oportunidade.

13.2. Isso inclui, entre outras situações, utilizar um casting fornecido pela MY TRIBE para localizar e contratar diretamente o profissional para a mesma oportunidade, evento, continuidade ou serviço relacionado, quando a finalidade for evitar a intermediação originalmente estabelecida.

13.3. O contato operacional com profissionais durante o evento não representa autorização automática para contratação direta futura.

13.4. Caso CLIENTE e PROFISSIONAL tenham relacionamento comercial comprovadamente anterior e independente da apresentação realizada pela MY TRIBE, a situação poderá ser analisada de acordo com suas circunstâncias.

13.5. Contratações diretas, continuidades, extensões ou novas formas de relacionamento poderão ser autorizadas ou disciplinadas por acordo específico com a MY TRIBE.

14. CONFIDENCIALIDADE

14.1. As partes deverão preservar informações confidenciais recebidas em razão de uma solicitação, casting ou contratação.

14.2. Podem ser consideradas confidenciais, conforme o contexto:

• estratégias comerciais;

• valores não públicos;

• briefings;

• listas de convidados;

• informações de eventos ainda não divulgados;

• acessos e credenciais;

• dados pessoais;

• informações de profissionais;

• materiais internos;

• documentos comerciais;

• demais informações cuja natureza indique razoavelmente necessidade de confidencialidade.

14.3. A obrigação de confidencialidade não se aplica a informações que sejam públicas de forma legítima ou cuja divulgação seja exigida por lei ou autoridade competente.

15. PROPRIEDADE INTELECTUAL

15.1. Marcas, sistemas, layouts, textos, códigos, bancos de dados, funcionalidades, processos, materiais e demais elementos da plataforma pertencem à MY TRIBE ou são utilizados mediante autorização.

15.2. O CLIENTE não poderá copiar, reproduzir, modificar, explorar comercialmente ou utilizar indevidamente esses elementos.

15.3. Ao fornecer logotipos, textos, imagens, vídeos, peças, uniformes, roteiros ou outros materiais para execução de um serviço, o CLIENTE declara possuir os direitos ou autorizações necessários para seu uso naquela finalidade.

16. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

16.1. O tratamento de dados pessoais realizado pela MY TRIBE é disciplinado pela Política de Privacidade da empresa, que integra estes Termos.

16.2. A MY TRIBE poderá tratar informações de representantes, colaboradores e contatos do CLIENTE necessárias para:

• cadastro;

• elaboração de orçamento;

• comunicação comercial;

• execução contratual;

• faturamento;

• suporte;

• segurança;

• cumprimento de obrigações legais;

• exercício regular de direitos;

• demais finalidades previstas na Política de Privacidade.

16.3. Informações de profissionais poderão ser compartilhadas com o CLIENTE quando necessárias para casting, seleção, contratação e execução do serviço.

16.4. Ao receber dados pessoais de profissionais, o CLIENTE deverá utilizá-los somente para as finalidades legítimas relacionadas à contratação e deverá observar a legislação aplicável de proteção de dados.

16.5. O CLIENTE não deverá formar bancos próprios de candidatos a partir dos castings da MY TRIBE para finalidades incompatíveis com aquela para a qual os dados foram disponibilizados.

17. COMUNICAÇÕES

17.1. A MY TRIBE poderá enviar comunicações relacionadas a:

• solicitações de orçamento;

• propostas;

• castings;

• aprovações;

• contratos;

• profissionais;

• documentação;

• pagamentos;

• horários;

• locais;

• alterações;

• suporte;

• execução de serviços;

• demais informações necessárias à relação com o CLIENTE.

17.2. Essas comunicações poderão ocorrer por meio da plataforma, e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados pelo CLIENTE.

17.3. Comunicações estritamente promocionais ou de marketing observarão as regras aplicáveis ao canal utilizado.

17.4. A solicitação de interrupção de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para responder a solicitações do CLIENTE ou executar contratos e serviços em andamento.

18. AUTOMAÇÕES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

18.1. A plataforma poderá utilizar integrações e serviços de terceiros para viabilizar suas funcionalidades.

18.2. Esses serviços poderão incluir, entre outros:

• hospedagem;

• armazenamento;

• CRM;

• sistemas de comunicação;

• envio de e-mails;

• WhatsApp;

• automações;

• assinatura eletrônica;

• geração de documentos;

• pagamentos;

• análise de dados;

• ferramentas de segurança.

18.3. Essas tecnologias poderão ser utilizadas para atividades como:

• recebimento de formulários;

• criação e atualização de cadastros;

• geração de oportunidades;

• elaboração e envio de propostas;

• criação de páginas privadas;

• apresentação de castings;

• coleta de aprovações;

• geração de contratos;

• registro de interações;

• envio de comunicações;

• acompanhamento operacional.

18.4. A indisponibilidade temporária de serviços de terceiros poderá afetar algumas funcionalidades da plataforma.

19. REGISTROS E MANIFESTAÇÕES ELETRÔNICAS

19.1. A MY TRIBE poderá registrar interações realizadas por meio de seus sistemas, incluindo solicitações, aprovações, alterações e demais manifestações relacionadas ao serviço.

19.2. Quando disponibilizados mecanismos específicos de aceite eletrônico, o CLIENTE deverá verificar cuidadosamente as informações antes de confirmar sua decisão.

19.3. Cliques de aprovação, confirmações eletrônicas, assinaturas digitais ou eletrônicas, respostas realizadas por usuários autenticados e outras formas de manifestação poderão ser utilizadas como registro da manifestação de vontade, observados os requisitos legais aplicáveis.

19.4. O CLIENTE é responsável por garantir que as pessoas que realizam aprovações em seu nome possuam autorização para fazê-lo.

20. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO DE ACESSO

20.1. A MY TRIBE poderá restringir ou suspender o acesso à plataforma em situações como:

• fraude;

• tentativa de fraude;

• uso indevido;

• comprometimento de segurança;

• violação destes Termos;

• utilização indevida de dados de profissionais;

• desintermediação intencional;

• conduta ilícita;

• risco relevante à plataforma, profissionais ou terceiros.

20.2. Sempre que adequado ao caso, a MY TRIBE poderá solicitar esclarecimentos ou correção da situação antes de adotar medida definitiva.

20.3. A suspensão do acesso não elimina obrigações relacionadas a serviços anteriormente contratados ou valores eventualmente devidos.

21. RESPONSABILIDADE E DISPONIBILIDADE DA PLATAFORMA

21.1. A MY TRIBE empregará esforços razoáveis para manter sua plataforma e recursos digitais disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas.

21.2. Manutenções, indisponibilidades de fornecedores de tecnologia, falhas de conexão ou situações externas poderão afetar temporariamente determinadas funcionalidades.

21.3. A MY TRIBE não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo CLIENTE ou de alterações realizadas por terceiros fora de seu controle razoável.

21.4. Mudanças promovidas pelo organizador do evento, estabelecimento, centro de convenções, condomínio, autoridades públicas ou outros responsáveis externos poderão exigir adaptações da operação.

21.5. Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.

22. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

22.1. A MY TRIBE poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, tecnológicas, comerciais ou operacionais.

22.2. Alterações relevantes poderão ser informadas por publicação no site, plataforma, e-mail ou outro canal cadastrado.

22.3. Quando determinada alteração depender de nova manifestação de vontade ou consentimento do CLIENTE, essa manifestação será solicitada de forma específica quando exigida pela legislação aplicável.

23. RELAÇÃO ENTRE ESTES TERMOS, PROPOSTAS E CONTRATOS

23.1. Estes Termos estabelecem regras gerais de utilização da plataforma e da relação entre o CLIENTE e a MY TRIBE.

23.2. Cada contratação poderá possuir condições específicas estabelecidas em orçamento, PROPOSTA, contrato, ordem de serviço ou documento equivalente.

23.3. Em caso de divergência entre estes Termos e uma condição comercial específica expressamente acordada entre as partes para determinado serviço, prevalecerá a condição específica em relação àquele serviço, respeitada a legislação aplicável.

23.4. A Política de Privacidade integra o conjunto de documentos aplicáveis à utilização da plataforma.

24. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E SOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

24.1. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

24.2. Quando determinado serviço for executado em outro país, também deverão ser observadas as normas obrigatórias aplicáveis ao local da operação.

24.3. As partes buscarão, sempre que possível, solucionar de forma consensual eventuais divergências relacionadas à utilização da plataforma ou aos serviços contratados.

24.4. Eventuais controvérsias serão tratadas de acordo com a legislação aplicável, preservados os direitos, proteções e competências legais que não possam ser afastados contratualmente.

25. CONTATO

Dúvidas relacionadas a estes Termos poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pela MY TRIBE em:

mytribe.com.br